FAQ - pogosta vprašanja o zaščiti malčkov pred padcem z okna ali balkona.

Pogosto zastavljana vprašanja

Nakup, naročanje in vračilo blaga

• Kako lahko naročim mrežo?

  Mrežo lahko naročite na naši spletni strani TUKAJ, ali po e-pošti nainfo@kidpro.si.
• Kako lahko plačam mrežo?

  Mrežo lahko plačate po predračunu z nakazilom na TRR, ali s kreditno kartico prek sistema PayPal.
• Ali lahko vrnem mrežo?

  Da. Če je mreža ob prejemu poškodovana, če obstaja kakršnakoli pomanjkljivost izdelka, če vam je bila poslana napačna mreža oziroma v primeru da je do napake prišlo z naše strani, blago v 30 dneh od prevzema lahko zamenjate ali vrnete v celoti brez dodatnih stroškov.
  Če ste naročili napačno mrežo, če bi mrežo radi zamenjali ali če ste si slučajno premislili oziroma je do napake prišlo s strani naročnika, mrežo v roku 30 dni od prevzetja lahko zamenjate ali vrnete. V tem primeru si podjetje Kidpro pridržuje pravico, da obdrži do 20 % ponudbene vrednosti izdelka zaradi stroškov, ki nastanejo, ko se mrežo prilagodi po točni meri naročnika.
• Kakšna je garancija?

  Garancija je 2 leti.
  Servisiranje izdelka in rezervni deli so zagotovljeni za dobo vsaj 3 let po preteku garancije.
• Kako veliko mrežo potrebujem?

  Velikost mreže je enaka zunanjim meram odprtine oz. črte, kjer bodo pritrjeni nosilni profili.
• Ali je cena odvisna od velikosti mreže?

  Da. Glede na to, da mreža večjih dimenzij potrebuje manj nosilnih profilov in pritrdilnega materiala na enoto (m²), je cena večjih dimenzij zaščitne mreže na enoto (m²) nižja.
• Kako dostavljate mrežo?

  Dostavo izvaja DPD.
• Koliko stane poštnina?

  Dostava paketa je 4,55€.
  Za naročila nad 99€ je dostava brezplačna.

Varovalna mreža

• Za kaj se uporablja Kidpro mrežo?

  Kidpro mreža se uporablja za dodatno zaščito otrok in oseb (lahko tudi hišnih ljubljenčkov) pred padci z okna, balkona, stopnišča in drugih odprtih prosotorov. Lahko se uporablja tudi kot zaščita pred vstopom golobov in drugih živali na balkon, teraso in v notranje prostore. Mreža preprečuje, da bi otrok nekaj vrgel skozi okno oziroma balkon.
• Ali je Kidpro mreža varna in zanesljiva?

  Kidpro mrežo so testirali inštituti INTI, AIDICO in TUV Rheinland. Pozitivni rezultati naslednjih testov so dokaz, da je mreža popolnoma varna in zanesljiva rešitev za preprečevanje padcev:

  • Trdnostni preizkus mehanskega obnašanja INTI OT št. 101/9195
  • Primerjalno preizkušanje vpliva energije po standardu IRAM NM 298 - INTI OT No. 101/17480
  • Preizkus staranja po standardu ASTM D 4329 – 09 in ASTM G 154 – 06
  • Dinamično preizkušanje vpliva - trčenja mehkega telesa.
  • Energetska absorpcijska sposobnost mreže po standardu UNE-EN 1263-1.2004 člen 7.6 in UNF-EN ISO 1806:2003 (ENAC)
  • Statični preizkus vzdržljivosti mrež po standardu UNE EN 1263-1:2004 Section 7.4 (ENAC)
• Iz kakšnega materiala je narejena?

  Kidpro mreža je narejena iz najlona debeline 0,8 mm.
• Kakšno obremenitev zdrži Kidpro mreža?

  Kidpro mreža je testirana in zdrži minimalno 100 kg/m².
• Ali se mrežo lahko uporabi v horizontalnem položaju?

  Ne. Kidpro mreža je testirana in namenjena montaži in zaščiti v vertikalnem položaju. Uporabo v horizontalnem položaju odsvetujemo in garancija v tem primeru ne velja.
• Ali se lahko mreža uporabi za zaščito bazena?

  Ne. Uporabo v horizontalnem položaju odsvetujemo.
• Ali se mreža lahko poškoduje?

  Da. Kidpro mreža je narejena iz najlona, ki se lahko z ostrim predmetom poškoduje oz. prereže. Lahko jo poškoduje tudi kontakt z zelo vročim predmetom ali ognjem.
• Ali mreža izgubi funkcionalnost, če se poškoduje en romb?

  Ne. Mreža je s posebnim prepletanjem narejena tako, da poškodba enega ali več rombov ne ogrozi delovanja cele mreže, razen če je poškodba zelo velika. V vsakem primeru je treba mrežo takoj zamenjati.
• Kakšna je življenjska doba mreže?

  Na podlagi testov je ugotovljeno, da je minimalna življenjska doba mreže cca. 3 leta. V testih so upoštevane največje obremenitve oziroma najhujši scenarij, tako da v praksi mreža izdrži dlje časa predno se začnejo pojavljati znaki starosti materiala.
• Ali je mrežo treba po 3 letih zamenjati?

  Po preteku dobe treh let je treba mrežo vsake toliko časa natančneje pregledati. Znaki poslabšanja stanja mreže se lahko in hitro ugotovijo. Šele takrat je mrežo potrebno zamenjati.
• Ali je pri menjavi mreže potrebno zamenjati tudi profile?

  Ne.
• Ali je zamenjava mreže draga?

  Ne. Mrežo lahko uporabnik zamenja tudi sam. Zamenja se samo mrežo, montaža profilov ni več potrebna.
• Ali je mrežo treba vzdrževati?

  Ne. Če je mreža bolj izpostavljena umazaniji v zraku, jo lahko pobrišemo in očistimo z vlažno krpo.
• Ali se mrežo lahko začasno demontira (popravilo klima naprave, beljenje, ipd.)?

  Da. Mrežo se sname s profilov in po končanem opravku ponovno pritrdi.
• Ali se zaščitni sistem lahko sname in ponovno uporabi na drugem mestu?

  Da. Mreža in profili se lahko snamejo in prestavijo drugam. Upoštevati je treba samo velikost nove odprtine. V primeru, da je zaščitni sistem starejši od 4 let, svetujemo nakup nove mreže. Profile pa v večini primerov lahko ponovno uporabite.
• Ali Kidpro mreža ščiti od vloma skozi okno ali balkon?

  Ne.

Montaža

• Kje se lahko montira mrežo?

  Kidpro mrežo se lahko montira na večini oken, balkonov, teras in stopnišč. Tudi če gre za teraso brez stropa, se mrežo lahko pritrdi na okvir, narejen iz aluminijastih profilov. Izjema so seveda odprtine, okrog katerih ni možno nikjer pritrditi profilov ali aluminijastih okvirov.
• Ali lahko mrežo montiram sam?

  Da. Kidpro mreža je narejena tako, da vsak z minimalno mojstrsko veščino lahko montira profile in mrežo. Podrobna navodila za montažo s slikami so priložena. V primeru dodatnih vprašanj se vedno lahko obrnete na nas. Z veseljem vam bomo pomagali.
• Ali je montaža komplicirana?

  Ne. Mrežo se montira v parih korakih: označi se mesta, kjer bodo pritrjeni profili, izvrtajo se luknje, profili se pritrdijo na steno in mrežo se zatakne na profile. Montaža enega okna povprečne velikosti, ko je vse orodje pripravljeno, traja okrog ene ure, balkona pa okrog dve uri.
• Kdaj je priporočljivo, da mrežo montira mojster?

  Priporočljivo je, da mrežo montira mojster, v primerih:
  - ko stena, na katero je treba pritrditi profile, ni dovolj nosilna oz. je v slabem stanju;
  - ko je treba mrežo in profile dodatno pritrditi na okvir iz aluminija, npr. na terasah brez stropa.
• Ali se Kidpro mrežo lahko montira na teraso brez stropa?

  Da. V tem primeru se mrežo in profile pritrdi na okvir iz aluminija, ki se potem pritrdi za obstoječo steno ali ograjo.
• Ali se mrežo lahko montira na balkonsko ograjo?

  Da. V tem primeru se profile lahko pritrdi z vezicami, brez vrtanja.
• Ali je domontaža mreže komplicirana?

  Ne. Mreža se sname s profilov, ki se potem samo še odvijačijo.
• Ali ponujate tudi demontažo?

  Da. Demontaža je hitra in brez umazanije.